Medios de transporte
En el proceso de compra a través de la tienda virtual los envíos y devoluciones serán usados por lo menos dos tipos de transporte:
Urgente.
Economico.
Generalmente Marsigor utiliza el correo Normal o expresso, sin embargo otras rutas pueden considerarse teniendo en cuenta el mejor coste y la más alta prioridad de entrega en beneficio del cliente.
Con un valor superior a 100 euros en artículos o productos pendientes se ofrecerá «envío gratuito» desde que la dirección de entrega sea en la Portugal Continental y desde no pese menos de cinco kilos.
Si usted recibir un pedido con signos evidentes de daños en el exterior del embalaje, tenga el cuidado de mencionar este hecho por escrito en el albarán de recepción. Si los productos están dañados, se trata de la única posibilidad que tenemos de responsabilizar a la compañía y su compañía de seguros.
Gastos de envio
El coste de envío se informará por mensaje electrónico después de confirmada la total existencia del material deseado. Observando la ausencia de cualquier produto el cliente sera contactado inmediatamente para saber de la posibilidad de enviar el material existente o de su preferencia por esperar por el stock de recambio.
Entrega
Tiempo de envío es el resultado de la suma del tiempo de procesamiento y tiempo de envio de los materiales encargados.
El tiempo de procesamiento es 24/48 horas desde el momento de la recepción del pago (excepto los sábados, domingos y festivos).
El tiempo de entrega varía dependiendo de la forma elegida para el transporte. Para envíos por correo podemos indicar un plazo de entrega que debe considerarse como una estimación aproximada 24/48 horas para Portugal y 48/72 horas para España.
Enviamos a todo el mundo
Aceptamos encargos de cualquier parte del mundo, una vez que las empresas que trabajan com nosotros proporcionan servicios de logística con entrega garantizada. Cabe señalar que, para aquellos destinos en que el transporte debe ser hecho por el aire, hay restricciones de tráfico debido a no estar autorizado el envio de productos bajo la forma de aerosol (spray de imprimación, barniz spray, etc.) y, en General, cualquier producto inflamable (esmalte pinturas, solventes, algunos pegamentos, etc.).
Devoluciones
Pueden devolverse los bienes comprados en nuestra tienda online en nuestra tienda física en Maia. La entrega del produto deberá ser acompañada de la prueba de compra.
Devoluciones seran comunicadas por correo electrónico (info@marsigor.com) o por teléfono (229489483), en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Costes por devoluciones no son reembolsables, excepto para productos defectuosos o envíos incorrectos.
El período de reembolso es cerca de 15 días desde la fecha de recepción del producto. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, accesorios u ofertas incluídos, cuando corresponda. Después de comprobar la condición del producto y la cantidad, el cliente será reembolsado por la misma forma utilizada para el pago o a través del método que Marsigor considere más adecuado. Beneficiarios de una promoción (por ejemplo, (portes pagados), la cuantia será deducida de la cantidad a devolver. No se permite la devolución de consumibles (como latas de pintura, pegamentos, adhesivos, etc.). Devoluciones de produtos que han sido modificados por solicitude del cliente no seran aceptadas. Para produtos encargados puede ser solicitado una caución como colateral (a definir), el valor de la caución depósito no será devuelto y el encargo será mantenido durante un período de 90 días.